重庆水悦汤泉的服务质量为何如此之差？

据顾客反映，他们在此搓完澡、吃完饭后来到按摩区，然而，两位技师在按摩过程中相继入睡。其中一人睡着尚可理解，两人同时如此，实在令人难以接受。随后，他们前往足疗服务台，却发现无人当班。直至早上 9 点，仍不见服务台有人。无奈之下，他们只好找来大堂经理。大堂经理不仅没有反思店内问题，反而询问技师遇到不付钱的客人该如何处理。顾客表示，自己并非不愿付钱，只是对加钟服务未达成共识，大堂经理却在此时提及付钱问题，这让顾客感到十分不满。